采購需求書

1.總則：

1.1響應供應商報價應包括標的軟件及硬件（原裝、全新合格的設備）、相關附件、配套設施、稅費、運費、保險費、倉儲費、安裝調試、培訓、質保等的全部費用，在項目實施過程中出現報價內容的任何遺漏，均由成交供應商負責相關費用，采購人將不再支付任何費用。

★1.2響應供應商報價須分別對院內耗材管理軟件、供應商管理平臺、設備設施進行單項報價。

1.3采購文件中凡有“★”標識的內容條款為關鍵條款，響應供應商必須對此作出回答并完全滿足這些要求，不可以出現任何負偏離，對這些關鍵條款的任何負偏離將視為無效響應。加注“▲”的內容為重點評標項目，響應供應商必須對該標識項目按照要求進行真實應答描述。

★1.4本項目不接受聯合體投標，成交供應商不得以任何方式轉包本項目。

★2.供應商資格要求：

響應供應商必須具備下列規定的條件，并提供相應的證明材料：

2.1必須是具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內注冊的企業法人或其他組織，具備相應的經營范圍。

2.2有國家認可的ISO三體系認證證書，有ISO***信息安全管理體系認證證書。

2.3有軟件自主研發的相關證明或證書，軟著和專利原始取得。軟件系統取得三級信息系統安全等級保護備案證明。

2.4提供自***年***月***日之后的三級甲等公立醫療機構相同或同類業績證明，數量不少于3個。（提供合同復印件作為佐證資料）

2.5單位負責人為同一人或者存在直接控股、關聯關系的不同投標人，不得參加同一項目下的招標活動。（提供承諾函）

2.6耗材精細化管理系統供應商不得同時是耗材供應商，與之有關聯關系、重大影響關系、法人或實控人為同一人的也不得是耗材供應商。（提供承諾函）

2.7有良好的信譽、健全的財務會計制度。（提供承諾函）

2.8無重大違法記錄或失信記錄。（提供承諾函）

2.9依法繳納稅收和社會保障資金。（提供承諾函）

3.基本需求

4.技術參數要求

4.1軟件要求

4.1.1軟件系統使用面向對象語言開發，支持二次開發，按照醫院的需求定制開發。

4.1.2支持通用的UNIX、Linux操作系統。

4.1.3系統基于平臺化開發，支持B/S構架。

4.1.4支持多種終端設備、手持設備及APP的業務操作和相關數據統計分析查詢工具，支持待處理業務提醒及處理功能。

4.1.5支持多種終端設備自動及手動打印普通標簽和RFID標簽。

4.1.6提供數據庫結構文檔及接口程序。

4.1.7系統部署、安裝，符合信息系統安全等級三級保護要求。

4.1.8服務器、數據庫、中間件、開發平臺滿足信創要求。

4.1.9響應文件提供軟件的功能參數。

4.1.***滿足電子病歷五級及互聯互通四甲評審要求！

4.2軟件接口要求

★提供承諾函：中標供應商必須負責標的產品與采購人現有設備與信息系統進行無縫銜接，實現數據準確性、互聯互通，第三方接口費用由中標供應商負責。同時，本項目質保期結束前，與本項目相關的設備與信息系統的更新更換及后續新增加的設備與信息系統，中標供應商必須負責更換更新設備及信息系統的接口費用，采購人不再追加任何費用。

實現與院內各醫療信息系統進行雙向數據對接，包括：

4.2.1根據醫院業務需要進行擴充，在系統設計時充分考慮與醫院信息系統的緊密集成與安全，預留醫院信息平臺接口。

4.2.2支持與醫院指定的系統完成字典主數據的同步接口。

4.2.3支持與醫院HIS、運營管理系統、手麻系統、無線護理系統、護士工作站系統、醫保系統等不同系統的對接，包括與院內院外各系統的接口及費用，含各系統服務方提供接口服務的費用。

4.2.4能夠滿足醫院財務對賬、結賬、分單匯總等需求。按醫院需求將發票入庫、出庫等信息準確傳遞到財務系統并能按類別、單位、科室自動推送入庫和消耗憑證至財務軟件。

4.2.5支持根據HIS計費信息實時核銷庫存計算科室成本，及時對賬。

4.2.6與供應商管理系統實現基礎信息數據、日常業務數據的對接。

4.2.7支持多院區或醫聯體之間的管理功能。

4.3院內耗材管理系統功能要求：

院內耗材管理系統可實現院內醫用耗材基礎資料、遴選、采購、訂單、供應商、中心庫、二級庫、票據管理，可實現與院內HIS等系統的對接，包含但不限于以下功能：

4.3.1支持手工錄入或導入采購計劃及審批，審批后生成訂單。支持訂單全流程跟蹤管理，設置回貨周期，近期及逾期進行院內提醒，并向供應商管理系統發出預警信息，支持設置定時任務。

基礎設置包含院內賦碼，各類基礎資料、監管資料的輸入，國家耗材分類目錄，院內耗材分類目錄，專機專用耗材設備信息，可按照醫院需求對基礎資料進行拓展。對于院內主數據字典的變更，進行實時更新并在系統界面進行提醒。

與原有系統對接或能將原系統數據遷移，確保耗材供應正常。所有耗材屬性支持數據統計分析，簽訂保密協議，支持安裝反統方軟件。信息維護操作痕跡及內容能夠全程追溯查詢，

4.3.2依據使用量及耗材存儲限額自動或手工生成補貨單，經審批后發送至供應商管理系統，具有補貨或訂單審批權限的設置。

▲4.3.3支持中心庫、二級庫、三級庫耗材采購、使用量高、低限額控制，能自動進行超限額預警，根據安全庫存自動發出補貨提醒。

▲4.3.4支持與國家或省、市招采平臺的對接，將招采平臺的價格變動每周推送給院內耗材管理系統，及時進行價格調整。采購合同、訂單自動上傳到國家或省、市招采平臺。

4.3.5支持手術排單功能，根據手術計劃生成采購訂單。

對接手麻系統，接收手術排單，根據手術名稱設置耗材消耗模板，根據手術排單信息，完成手術耗材揀貨、打包操作。支持通過患者腕帶條碼和手術包條碼實現計費管理，支持未計費耗材回收。

4.3.6支持骨科耗材備貨、驗收、清單、消毒、回收全流程管理。

4.3.7支持檢驗科、病理科體外診斷試劑及配套耗材、耗品入庫、出庫的批號、效期管理。支持試劑驗收的近效期提醒和冷鏈信息錄入，支持冷鏈溫度記錄和檢驗報告錄入和打印功能。驗收后系統支持打印批次碼，實現診斷試劑賦碼管理。

4.3.8支持收費耗材按照規格型號進行賦碼管理。耗材消耗關聯his系統，實現一物一碼計費及患者追溯。支持低值非計費耗材，實現定數包、掃碼出庫管理。

4.3.9具有供應商、廠家、耗材資質證照授權等資質證照的效期預警及過期禁用功能。

4.3.***能實施醫療器械唯一標識UDI，可鏈接UDI碼完整數據庫，實時更新，作為字典使用。

▲4.3.***能同時實現耗材入庫和UDI入庫，無需通過兩次操作完成。通過訂單與收貨單核對，核對注冊證、規格、型號、批號、效期等關鍵信息。支持驗收報告生成及打印功能。

支持冷鏈信息存儲、查詢及管理。支持冷鏈溫度不間斷記錄，異常溫度報警。支持冷鏈全流程信息查詢。支持可視化圖表展示冷鏈數據。

▲4.3.***能實現耗材集采、各類重點監控耗材、耗材目錄管理，能進行數據統計、分析，自動生成各類管理報表。支持集采、重點監控、耗材目錄、遴選數據等根據篩選快速統計及導出。

▲4.3.***能實現后勤物資、辦公物資、信息物資的管理。

4.3.***支持醫保碼、收費碼、藥交ID、UDI碼的手動和自動維護。

4.3.***有中心庫和臨床科室終端，進行采購、入庫、配送、盤點、使用、查看等智能化一鍵操作，無需錄入信息。

4.3.***支持各科室通過不同終端完成耗材采購、入庫、出庫、核對發票、付款等業務。具有待處理業務提醒功能，并根據時間設置不同級別提醒。

支持通過終端掃碼消庫，支持耗材全流程追溯，含各環節操作人員、批號、效期等，有開盒效期的追溯開盒日期。支持配套耗材同時請領、出庫功能。

4.3.***支持耗材的科室、供應商、廠家及品牌不同維度、不同期間的采購、領用、耗用對比分析，根據醫院需求生成各類對比報表及報告。

4.3.***支持與HIS系統數據對接，實施如查詢各科室各術式等不同選擇條件下耗材的使用情況，并進行對比分析。

▲4.3.***根據醫院要求開發各類定制化報表，跟據醫院需求生成對比分析報表及耗材報告，支持不同形式的圖表功能。包含但不限于耗材的各類統計分析、運營月報，集采耗材完成進度，重點耗材使用情況，提供集采分析，對耗材進行廠家、供應商、品類、品規、使用科室等各類數量、金額排名。報表不另外收取費用。

4.3.***支持多級審批、駁回、改簽、駁回、修改等功能。

4.3.***支持退貨、報廢、盤點管理，生成盤點表及盤點分析報告。

4.3.***支持手工輸入及表格式的批量輸入。

4.3.***響應文件提供軟件各模塊及功能參數。

4.4供應商管理系統功能要求

供應商管理平臺對耗材、廠家、供應商進行資質證照管理，實時發出及查詢、接收訂單。包含但不限于以下功能：

★4.4.1支持供應商通過管理系統維護各類資質證照，經過醫院審核后，將數據推送至院內耗材管理系統，并具有近效期及過期預警功能，過期資質證照禁止下單及送貨。

對供應商進行分類管理，包含但不限于地域、耗材種類、供應占比、品牌占比。

4.4.2支持實時將院內訂單推送給供應商端，供應商實時查看、執行訂單，支持供應商實時查看備貨耗材的庫存量。

4.4.3支持訂單、票據結算，支持結算單和發票一對多及多對一結算。

4.4.4支持多院區及醫聯體管理功能。

4.4.5通過接口接收院內數據推送和向院內傳輸數據，通過數據脫敏，確保院內數據安全。

4.4.6支持耗材、供應商、廠家各類數據統計、分析、查詢，根據醫院要求生成各類報表。

4.4.7平臺由穩定的架構搭建，滿足醫院、供應商及其他部門使用安全賬號登錄，自動校驗賬號數據。

4.4.8響應文件提供各模塊的功能參數。

4.5硬件要求

▲提供滿足耗材精細化管理涉及的采購、入庫、運送、儲存物資的設備設施，包括但不限于電腦、打印機、移動終及智能屋、智能柜、智能貨架、周轉箱、運送車等，響應文件須注明具體的參數配置及提供的數量。各類設備實施應保證耗材供應正常開展，不受各類系統信號干擾。

5.驗收要求

成交供應商將項目開發的相關驗收資料（包括但不限于：軟件需求規格說明書、系統設計說明書、數據庫設計說明書、系統實施部署方案、軟件安裝手冊、用戶操作手冊、維護手冊、數據光盤等驗收資料）提交到采購人，并通過醫院的驗收流程。在各驗收階段由成交供應商組織，驗收所用的測試設備、成交供應商自行準備測試用例和測試人員，并在采購人的監查下現場進行測試和驗收，必要時由采購人指定特定的場景由成交供應商設計測試用例并完成測試。

6.售后服務要求

A.售后服務要求:

1)供應商對本項目所投產品提供5年或以上的保修期，費用包含在響應報價中。保修期和系統技術支持自雙方代表在系統安裝驗收單上簽字之日起計算。保修期內所發生的一切費用包括系統維護或升級、人員交通、差旅服務等費用全部由成交供應商承擔。

2)★質保期滿后，每年軟件維護費不得超過軟件成交價的5%。

3)★系統故障的響應時間：供應商必須提供7****小時技術支持熱線電話（固話、手機）。當系統/設備發生故障時，自報障時起算，半小時內響應，若遠程維護無法解決，供應商應及時安排人員2小時內趕到現場處理故障。

4)系統升級：提供系統擴充、升級方面的技術支持服務。

5)培訓：a)成交供應商提供現場技術培訓服務，相關培訓費用包含在響應報價中。b)培訓內容與課程要求：對系統的使用、操作、維護進行培訓，并提供安裝使用維護說明書，以確保采購人能夠對系統有足夠的了解和熟悉，能夠獨立進行系統的日常維護和管理。培訓所需一切資料由成交供應商提供。培訓費用：培訓過程中所發生的一切費用（含培訓教材費）均由成交供應商承擔。

B.項目培訓要求:

1)成交供應商派專業技術人員現場培訓操作人員，由此產生的費用均由成交供應商承擔。

2)所提供的培訓計劃（包括培訓人數、次數、時間安排等）隨響應文件一起提交。

3)成交供應商為所有被培訓人員提供培訓用文字資料和講義等相關用品，所有資料是中文書寫。

4)根據項目使用單位的系統管理人員、業務人員分別提供有針對性的培訓計劃。

5)供應商需根據項目的要求，詳細列明培訓課程內容和時間安排。

6)所有的應用軟件培訓均需包含系統管理員培訓和操作人員培訓兩部分內容。系統管理員培訓需包含系統安裝、參數配置、系統維護技能等方面的內容。

C.質量保證要求:

1)成交供應商有針對本項目的質量保證體系和組織，并制訂質量保證計劃，列出軟件開工過程中質量監督和保證執行的措施，要記錄質量保證活動，并保存和維護這些記錄。

2)供應商所投報的貨物是全新優質未拆封的產品，所提供貨物配套使用的軟件是正版的軟件，并提供所有產品的附件、說明書和技術咨詢。

D.★項目交付要求：

1)合同簽訂后***天完成高值耗材院內管理系統的搭建及試運行。***天內完成所有耗材的管理系統及后勤物資、信息物資等系統搭建及試運行。***天內完成全部功能。

2)供應商應在響應文件中提供具體的項目交付說明、交付計劃、交付物標準說明等。

3)成交供應商在系統正式運行前必須提供以光盤為介質的完整的安裝系統，包括應用軟件、運行所必須的附加軟件、與應用軟件有關的電子文檔、用戶培訓文檔等。

4)成交供應商必須開放后臺數據庫并提供詳細的數據庫說明書。

5)成交供應商為采購人提供自終驗合格之日起5年的質保維護服務，費用含在本項目總價中。在質保維護期內，成交供應商負責對本項目所涉及的軟件出錯性修改及本項目范圍內的功能完善。維護服務內容及方式包括但不限于以下內容：

(1)維護服務內容：

a)日常服務

穩定運行保障：保證系統及其功能的完整及正確性，能承受不斷增加的業務和數據壓力，保證系統運行的高效、穩定。

系統錯誤修復：系統在使用過程中發現的錯誤，在第一時間完成修復

系統數據修復：系統使用過程中，因采購人失誤操作等原因導致數據錯誤的，查明原因后進行數據修復。

優化功能與性能：在同版本內不斷升級系統，保持信息系統的前瞻性。

實施培訓：負責因各種原因變化增加的項目實施和人員培訓工作。

應急服務：供應商義務幫助采購人制定完善的信息系統應急方案，并能在系統出現故障后第一時間啟用。

b)修改調整

功能需求：在系統結構允許的范圍內，根據供應商管理和業務變化做出必要的流程變更、字典調整、報表或功能新增、調整和修改。該內容不包括：大規模的系統流程改造、系統間數據接口對接、系統功能模塊的新增、系統架構的調整及后臺數據結構的大范圍調整。

等保改造：軟件運行期間，軟件需達到采購人信息系統安全等級保護評級的要求，如未達到要求，供應商有義務配合整改以達到評級要求，改造費用包含在報價中。

c)系統集成

服務器軟件維護服務：負責做好數據庫及系統平臺軟件的例檢、管理、監控、維護和優化。系統數據庫檢查與優化，數據轉儲。

數據安全維護：負責系統數據備份，包括實時備份、數據轉儲和系統安全性方案的設計和實施。

硬件升級服務：供應商及時提供系統軟硬件升級的參考意見。

d)后續服務

系統安全：供應商在對采購人系統維護過程中，保證采購人數據的正確性。現場技術人員必須嚴格保守秘密，不破壞，不安裝后門木馬等。

培訓：供應商必須對采購人信息系統使用人員和維護人員進行培訓，確保其能正常操作系統及解決系統的基本故障，保證系統的正常運行。

維護記錄與檔案：供應商為采購人每一個維護的應用軟件建立軟件系統維護檔案，及時記錄、完整保存系統維護資料，維護期滿后形成年度維護總結，完整移交采購人。

(2)服務方式：

a)供應商指定系統維護的項目負責人，負責日常系統維護工作。供應商保持系統維護聯系人電話***小時的暢通，保證立即響應采購人提出的服務要求，出現故障時立即遠程響應。

b)系統故障的響應時間：提供7×***小時技術支持熱線電話（固話、手機）。當系統、設備發生故障時，供應商應在接到維修通知后***分鐘內響應并于2小時內排查故障。如遇緊急情況，供應商須在2小時內趕到故障現場并于故障報修后4小時內恢復系統正常使用。如無法完成，需提交書面說明情況，如需請第三方解決，所需費用由成交供應商承擔。

c)供應商工程技術主管或維護負責人每季度至少對系統進行一次現場檢查，及時解決采購人的需求，并提供書面記錄。

7.付款方式

7.1本合同的每筆款項以人民幣轉賬方式支付，合同設備到采購人指定地點交付并完成安裝，驗收合格后，成交供應商憑：

（1）合同；

（2）驗收調試合格報告（加蓋采購人公章）；

（3）成交供應商開具的正式發票（加蓋發票專用章）。

7.2具體付款方式：本合同分三期支付，第一期：合同簽訂后，乙方提供合同總金額的***%的款項的預收款收據，甲方支付該筆預付款；第二期：乙方按合同協議時間提供貨物，并經協議規定的驗收人員書面確認驗收合格后，開具全額發票，甲方確認無誤后一個月內支付合同總金額的***%的款項。第三期：合同總金額的5%的款項在質保期后無息支付。